Odcinek 4 – Jak badać grupę docelową Twojej szkoły językowej?
Tworzenie propozycji wartości zaczynamy od poznania grupy docelowej. Jednak kiedy już ją stworzymy i przygotujemy odpowiednio jako produkt lub usługę (naszą ofertę), trzeba ją będzie zakomunikować światu. Czasem bezpośrednio komunikując naszą ofertę, a czasem wprowadzając ją kontekstowo. Wszystkie informacje, które zgromadzisz na temat swoich klientów, powinny posłużyć nie tylko do przygotowania dobrej oferty. Warto, a nawet trzeba z nich korzystać przy tworzeniu odpowiedniej komunikacji z klientem.
